Monday, February 22, 2016

Sudden Cardiac Arrest

Sudden Cardiac Arrest merupakan serangan jantung yang dapat mengakibatkan kematian. Faktor penyebabnya dapat disebabkan oleh aritmia, yaitu suatu tanda atau gejala dari gangguan detak jantung atau irama jantung. Hal ini bisa dirasakan ketika misalnya, jantung berdetak lebih cepat dari normal yang selanjutnya disebut takikardia atau ketika jantung berdetak lebih lambat dari normal, yang disebut sebagai bradikardia. Momen yang tidak bisa dilupakan adalah ketika rahasia Tuhan terungkap setelah 32 tahun. Mengapa disebut rahasia Tuhan? karena saya baru mengetahui terkena penyakit jantung bawaan lahir (WPW syndrome) di bulan Januari 2016 ini. Padahal selama ini tidak mengetahui bahwa itu serangan jantung, karena hanya perasaan jantung berdebar-debar saja. Saya mengalami kejadian tersebut di kantor, sehabis minum kopi yang biasa dilakukan setelah jam makan siang (fyi: saya biasa meminum kopi 2x sehari, pagi dan siang). Entah kenapa dosis kopi pada saat tersebut kebanyakan atau memang hal tersebut merupakan cara Tuhan untuk menegur. Perasaan jantung berdebar-debar, badan lemas sebelah kiri, diikuti dengan mual dan muntah, dan hampir saja badan rubuh ketika hendak ke toilet. Karena rasa penasaran, akhirnya mengunjungi Brawijaya Klinik yang berada di basement. Dokter klinik memvonis bahwa saya terkena serangan jantung, dan harus segera dibawa ke UGD untuk mendapatkan oksigen dan penanganan medis. Saya berdebat dengan dokter klinik tersebut karena saya pernah mengalami hal ini dan hilang dengan sendirinya, dan saya hanya meminta dokter tersebut memberikan obat agar saya dapat kembali bekerja. Dokter tersebut tetap pada diagnosanya, dan saya akhirnya patuh dan meminta rujukan ke UGD carolus. Dengan ditemanin Istri naik taxi, sampailah saya di Carolus dan langsung mendapatkan tindakan medis (oksigen dan obat). Setelah 1 jam dari minum obat, tubuh saya tidak memberikan respon dari obat, dokter memegang kaki saya dan tidak mendapatkan denyut di kaki, sehingga dokter menyarankan untuk dikejut listrik. Moment tersebut merupakan momen yang tidak dilupakan, saya seperti mengucapkan kalimat terakhir ke Istri. Puji Tuhan, setelah dikejut listrik, perasaan menjadi lebih enak, saya dibawa ke ruangan ICU untuk diobservasi. Setelah 2 hari di ICU dokter memvonis saya mengidap WPW syndrome, dan harus segera dilakukan ablasi kateter. Berhubung biaya cukup besar, saya menunda untuk melakukan ablasi dan merencanakan untuk menggunakan BPJS kesehatan di RS Jantung Harapan Kita. Ablasi kateter ini sendiri akan dilakukan pada tanggal 12 Mei 2016 dan H2C selama menunggu. Serangan jantung yang pertama kali diingat adalah di tahun 2012, setiba dirumah setelah bermain basket di pesona khayangan, jantung berdebar-debar dengan cepat, diiringi lemas, dan muntah. Pada waktu itu yang ada di pikiran adalah karena kecapean dan tidak terpikir bahwa itu adalah serangan jantung. Total serangan jantung yang dialami sebelum kejadian Januari 2016 ini adalah 8 kali.

Friday, October 2, 2015

Risiko Operasional dan Risiko Kredit

Setiap perusahaan ataupun orang yang melakukan aktivitasnya pasti mempunyai risiko operasional ataupun risiko kredit. Sebagai contoh seseorang yang membuang sampah sembarangan di jalan ketika berjalan akan mempunyai risiko berupa denda,dan ketika seseorang memberikan pinjaman uang kepada seseorang akan mempunyai risiko uang tidak dikembalikan. Begitu juga sebuah perusahaan yang diidentikkan sebagai makhluk hidup akan mempunyai risiko operasional dan risiko kredit. Risiko operasional merupakan risiko yang terjadi karena kegiatan operasional perusahaan dan risiko kredit terjadi ketika perusahaan memberikan pinjaman atau diberikan pinjaman atau dapat disimpulkan bahwa risiko kredit terkait dengan pergerakan suku bunga. Risiko operasional suatu perusahaan dapat diminimalisir jika perusahaan tersebut melakukan audit compliance secara baik dan benar. Dasar audit yang digunakan adalah audit yang berbasis risiko. Audit ini mempertimbangkan faktor risiko dimana risiko ini berdasarkan risk assessment. Risiko yang mempunyai impact besar terhadap keuangan perusahaan dikategorikan sebagai high risk dan risiko yang bersifat administratif atau tidak mengakibatkan kerugian pada perusahaan dikategorikan sebagai low risk.

Saturday, October 20, 2012

Know Your Customer

"Know Your Customer", Istilah ini merupakan istilah penting bagi manajemen perusahaan dalam mencapai perusahaan yang sehat. Know your customer sering dipakai pada perusahaan yang bergerak di bidang Jasa. Know Your Customer berarti setiap front liner (marketing, customer service, teller) harus mengenal customer dengan baik. Seperti peribahasa umum, tidak kenal maka tidak sayang begitu juga dengan know your customer. Semakin mengenal customer, tentu saja akan banyak produk yang dapat dijual kepada customer. Mengapa? Karena dengan mengenal customer maka tindakan fraud yang dilakukan pihak ke-3 (customer) dapat diminimalisir sehingga kerugian perusahaan dapat terkontrol. Know your customer merupakan basic principle bagi setiap front liner. Setiap front liner harus memastikan bahwa customer yang dilayani-nya mempunyai itikad baik. Bagaimana caranya? pastikan identitas karyawan tersebut asli, pastikan juga customer menandatangani berkas di depan mata, berusaha eye to eye contact dengan customer, pastikan berkas dan dokumen diisi secara tepat dan benar,dll. Jika terjadi kesalahan di garis depan, maka tentu saja di belakangnya akan mengalami kesalahan yang lebih besar. Kesalahan di garis depan dapat membuat perusahaan mengalami kerugian besar dan butuh waktu lama untuk mengembalikan ke posisi semula. Jadi sebaiknya mencegah daripada harus meminum obat dalam waktu yang lama.

Monday, September 10, 2012

Start with 'No' in negoititiation

Baru aja buka lemari buku, ternyata ada buku yang pernah saya beli tetapi belum sempat dibaca. Buku ini sangat menggelitik dalam seni negoisasi, mengapa tidak?karena buku ini mengajarkan bahwa negoisasi yang baik tidak hanya tergantung dari strategi win-win solution. Strategi win-win solution ternyata tidak efektif dan justru merugikan. Mengapa merugikan?Banyak negoisator melakukan permainan menang-menang dengan tawaran tersirat untuk berkompromi pada lawan-lawan yang tidak waspada, yang hampir diprogram ke dalam kesalahan yang fatal dari jurus menang-menang. Jadi mulailah berkata tidak??sebab dengan berkompromi maka akan memainkan perasaan dan logika anda... :D...

Sunday, August 19, 2012

Refinancing

Refinancing adalah usaha untuk memperbaiki struktur keuangan. Refinancing dapat juga diartikan secara umum sebagai gadai. Sebagai contoh Mr A mengalami kesulitan keuangan untuk mengembangkan usaha/rumah tangga dan mempunyai barang x (dapat berupa mobil). Mr A. membutuhkan dana segar akan tetapi juga tidak ingin untuk kehilangan barang X sehingga solusi yang dapat dilakukan Mr A. adalah refinancing (gadai) barang X. Mr A. mendapatkan dana segar dan juga tidak akan kehilangan barang x. Refinancing merupakan solusi untuk mendapatkan dana segar. Dari segi risiko financial institution, refinancing mempunyai tingkat risiko yang tinggi. Mengapa? Kesalahan dalam melakukan analisis refinancing mengakibatkan penyaluran dana kepada orang yang tidak tepat akan menyebabkan kredit macet. Hal ini tentu saja akan menimbulkan masalah bagi perbankan karena dana perusahaan pembiayaan bersumber dari perbankan. Dana perbankan berasal dari tabungan, deposito yang dihimpun dari masyarakat, sehingga hal ini dapat mengakibatkan efek bola salju. Lihat apa yang terjadi pada Amerika di tahun 2008? Krisis Amerika yang terjadi dikarenakan kredit macet property. Pemberian kredit property yang tidak tepat menyebabkan kredit macet dan berdampak luas pada sektor keuangan. Jadi bagaimana dengan refinancing? Refinancing merupakan produk yang menarik untuk dijual ke masyarakat dimana produk ini sebagai produk alternatif non bank yang dapat mengucurkan dana kepada masyarakat. Dilihat dari suku bunga, suku bunga yang ditawarkan refinancing jauh lebih tinggi dari produk perbankan (Kredit tanpa agunan). Tetapi mengapa refinancing dapat menjual, Refinancing merupakan alternatif bagi masyarakat yang tidak memiliki akses ke perbankan dan desakan kebutuhan. Bagaimana solusi agar refinancing menjadi produk keuangan non bank yang menarik? Solusi yang tepat adalah regulasi khusus refinancing, pemberian refinancing ditujukan kepada orang/badan usaha yang membutuhkan dana untuk perluasan usaha bukan untuk konsumtif,

Saturday, June 2, 2012

Modus Kejahatan yang Sering Menimpa Perusahaan Pembiayaan

Perusahaan pembiayaan merupakan perusahaan yang menyalurkan kredit kepada debitur untuk membiayaai pembelian suatu barang dan debitur berkewajiban untuk membayar sejumlah tertentu dalam kurun waktu tertentu dan periode tertentu dimana calon debitur harus menggunakan data dan informasi yang benar dan sah secara hukum. Dengan demikian setiap orang yang ingin mengajukan kredit pada perusahaan pembiayaan wajib mengggunakan data dan informasi yang benar. Perusahaan pembiayaan pasti pernah mengalami penipuan oleh sindikat. Sindikat itu sendiri merupakan sekumpulan orang yang berniat melakukan kejahatan secara rapi dan terorganisir. Mereka menggunakan data dan informasi palsu dengan tujuan untuk menipu perusahaan pembiayaan. Data dan informasi palsu dapat berupa sbb: KTP,KK,SKD,Rekening Tabungan, Slip gaji, Emergency contact dan HRD contact yang bisa dikondisikan.

Wednesday, May 16, 2012

Berbagai jenis Fraud dalam perusahaan pembiayaan (Point of view from internal auditor)

Fungsi audit internal adalah salah satu persyaratan mendasar checks and balances untuk terlaksananya tata kelola yang baik (good governance). saat ini fungsi audit internal yang dijalankan secara sehat dan objektif, dengan kemampuan untuk mengidentifikasikan permasalahan pengendalian risiko serta kewenangan untuk menindaklanjutinya, adalah hal mendasar bagi praktik terbaik pelaksanaan tanggung jawab top manajemen. Kemampuan untuk dapat mengidentifikasi risiko dapat dilakukan pada saat desk audit ataupun field audit. Kemampuan auditor dalam mengidentifikasi risiko dapat menimalisir fraud yang terjadi di perusahaan. Fraud itu sendiri dapat diartikan sebagai tindakan atau perbuatan yang dilakukan oleh individu ataupun sekumpulan karyawan perusahaan yang melanggar peraturan ataupun ketentuan perusahaan yang sudah ditetapkan dan mengakibatkan kerugian secara langsung ataupun tidak langsung bagi perusahaan. Berikut merupakan contoh fraud yang terjadi di perusahaan pembiayaan: 1. Pending dan Leaping dilakukan oleh Branch Manager (BM) Hal ini bermula dari adanya hubungan emosional debitur dengan BM. Debitur selalu membayar angsuran ke rekening BM, dan BM melakukan pending angsuran selama 20 hari. Sumber analisis auditor didapat ketika auditor di tahap field audit. 2. Penyalahgunaan dana sharing budget/joint promo oleh Area Manager (AM) AM melakukan penyalahgunaan dana joint promo dimana dana joint promo digunakan untuk membayar uang dp sepeda motor kepala cabang dealer. AM melakukan hal ini karena menjaga hubungan baik dengan dealer. Pada awalnya dealer mengajukan permohonan kredit calon debitur (cadeb) atas nama Teti. Permohonan kredit Cadeb Teti tidak disetujui oleh komite kredit perusahaan pembiayaan akan tetapi dealer telah mencetak faktur dan mengirimkan unit ke Teti. Kepala Cabang dealer akhirnya memutuskan bahwa unit akan diambil olehnya dan AM memutuskan untuk menggunakan dana joint promo untuk DP. Hal ini dapat terdeteksi berdasarkan informasi yang diperoleh auditor pada saat field audit. 3. Kesalahan dalam proses Take Over/over credit Indikasi mengenai kesalahan dalam proses take over ini diperoleh dari data repo and inventory yang diperoleh dari warehouse. Adapun langkah-langkah desk audit yang dilakukan: * Tarik data repo and Inventory dari gudang data. * Lihat kolom status, filter dan pilih status gain. * Lihat data success fee dari collection * Dari kedua data diatas dapat dianalisis jika unit sudah ditarik lebih dari 2 minggu akan tetapi belum diubah statusnya menjadi inventory * status Gain berarti unit telah dilelang atau telah dilakukan take over. Hal ini dilakukan oleh CMO untuk menyehatkan status f5pd account"nya. Unit ditarik kemudian dikeluarkan lagi untuk diserahkan ke paman CMO. Mengapa unit yang sudah ditarik dapat dikeluarkan lagi? Hal ini terjadi dikarenakan cabang tersebut belum terdapat operation head sehingga kontrol kendaraan tarikan di pool kurang. Penelusuran lebih jauh dapat dilakukan dengan cara melakukan survei ke debitur lama dan menanyakan tentang surat pernyataan. Dari keterangan debitur lama bahwa tanda tangan yang terdapat di surat pernyataan tersebut bukan tanda tangan yang bersangkutan.